‘Moet iedereen dan nu maar gaan Twitteren?’

Burgerparticipatie biedt –mits goed vormgegeven – grote voordelen voor woningbouwcorporaties, gemeenten en maatschappelijke organisaties. De laatste jaren wordt hier in wijken druk mee geëxperimenteerd. In deze workshop hebben we geprobeerd duidelijk te maken dat Social Media hierbij ook een rol kunnen spelen.

Op 10 maart verzamelen 30 geïnteresseerden zich in Villa Zebra om deel te nemen aan de workshop ‘Burgerparticipatie en Social Media’. De workshop begint met een kort verhaal over burgerparticipatie. Burgerparticipatie is hot, maar ook vaak frustrerend. Dezelfde gezichten, dezelfde gesprekken. Hoewel bekend lijkt het wel of we elkaar hierin gevangen houden. Sterker nog, de frustratie is de uitkomst van de manier waarop we bijeenkomsten organiseren. Om hieraan te ontsnappen worden de laatste jaren in wijken allerhande experimenten ondernomen om op een andere manier met mensen in contact en in gesprek te komen. De centrale vraag van vandaag is of en in hoeverre Social Media hierbij ook een rol kunnen spelen.

Om hier antwoord op te geven wordt kort ingegaan op de vraag wat Social Media nu eigenlijk zijn. Duidelijk wordt dat het middelen zijn waarmee je een conversatie tussen partijen faciliteert. Social Media draait dus niet om tools, maar om dialoog! De meerwaarde hiervan wordt duidelijk gemaakt aan de hand van diverse voorbeelden: Obama’s verkiezingscampagne, Amersfoort Vernieuwt, en Binnen 30 minuten van de gemeente Amsterdam.

Zoals gezegd, offline burgerparticipatie vraagt een goede vormgeving, en hetzelfde geldt voor Social Media. Er bestaan al veel (gratis) tools die je hier bij kunnen helpen. Welke dat zijn, en hoe ze je kunnen helpen wordt uitgelegd. Maar de inzet van Social Media vraagt wel om een gedegen aanpak. Het is namelijk onderdeel van je werk. De vraag die in het laatste deel van de workshop centraal staat is dan ook de vraag hoe partijen hiermee aan de slag kunnen in hun eigen organisatie. Hiervoor werd kort een stappenplan gepresenteerd waarin onder andere luisteren naar wat er over je gezegd wordt, het matchen van doelstellingen en middelen, en het integreren in werk centraal stonden.

Na een korte uitwisseling met de zaal – waarin bijvoorbeeld de vraag gesteld wordt hoe je de winst van dergelijke middelen vat in een Excel sheet – wordt de workshop afgesloten met een borrel.

Nieuwsgierig geworden naar wat er die dag nog meer vertelt is? De presentaties die tijdens deze workshop zijn gehouden vindt u hier:
Deel 1 en deel 2